- BEZPŁATNA AUTODIAGNOZA + NEWSLETTER
Dlaczego Twoje insighty nie zamieniają się w zmiany?
Sprawdź to w 15 minut. 20 pytań pokaże, w którym z 5 obszarów Twoja organizacja traci najwięcej, i da Ci jedno zadanie na ten tydzień.
✓ Wynik w skali 0–40 i wskazanie Twojego najsłabszego obszaru
✓ Pierwszy krok dla każdego obszaru
✓ Przykłady z LuxMed, IKEA, Docplanner, Ministerstwa Finasów i mLeasingu
- Co jest w środku?
Pięć miejsc, w których insight najczęściej się gubi
Pytania powstały na bazie 13 lat moich projektów i rozmów z liderkami i liderami CX w podcaście „Od Insightu do zmiany”.
Cześć, tu Piotr
Od 13 lat prowadzę projekty CX, EX i Service Design dla klientów z sektora enterprise.
Mam ich na koncie ponad 200. Głównie dla organizacji z sektora bankowego, ubezpieczeniowego, retail i farmaceutycznego,
Przez 9 lat prowadziłem agencję Fuzers, dziś pracuję jako niezależny ekspert oraz Principal Service Designer w globalnym zespole Experience Design w Equinix.
Prowadzę podcast „Od Insightu do zmiany” – rozmowy o tym, jak to, co wiemy o klientach, pracownikach i usługach, zamienić w konkretne decyzje i realne zmiany.
Te doświadczenia oraz doświadczenia gości mojego podcastu przekładam na wskazówki, którymi, co poniedziałek, dzielę się w swoim newsletterze.
Zacznij w 1 5 minut