Dobre złego początki Jako firmy (i ludzie) jesteśmy moim zdaniem świetni w początkach. Znasz to. Wszelkiego typu oferty na start, dołącz do nas bez formalności, kup jednym kliknięciem i tak dalej. Przykładów pewnie można by mnożyć. Ale co do zasady początki idą nam...
Archiwum.
Customer Experience – jak przekonać decydentów do inwestycji w ten obszar
Customer Experience - kanał na YouTube Zapraszam na kolejny odcinek na kanale Fuzers, na którym dzielę się wiedzą oraz doświadczeniem w kwestii przekładania wiedzy o klienta na konkretne działania, które poprawiają Twoje wskaźniki biznesowe oraz jego doświadczenie. W...
Doświadczenie klienta – czy powinno być w celach?
Customer Experience - kanał na YouTube Zapraszam na kolejny odcinek na kanale FUZERS, na którym dzielę się wiedzą oraz doświadczeniem w kwestii przekładania wiedzy o klienta na konkretne działania, które poprawiają Twoje wskaźniki biznesowe oraz jego doświadczenie. W...
Jak wdrażać działania proklienckie po zakończeniu współpracy z zewnętrzną firmą od CX?
Customer Experience - kanał na YouTube Zapraszam na kolejny odcinek na kanale FUZERS, na którym dzielę się wiedzą oraz doświadczeniem w kwestii przekładania wiedzy o klienta na konkretne działania, które poprawiają Twoje wskaźniki biznesowe oraz jego doświadczenie. W...
Konkurs CXMStars™ 2023 – Top CX Influencer z udziałem Piotrka
Jak to się zaczęło? Jakiś czas temu Katarzyna Michalak oraz Izabela Misztal zgłosiły mnie do rankingu CX Influencers 2023 prowadzonego przez Customer Experience Magazine Wypełniłem więc aplikację (2h mi to zajęło, bo sporo trzeba było opisać i policzyć). Ale poszło. I...
CX Superheroes – podcast z gościnnym występem Piotrka Wojciechowskiego
Zapraszamy do odsłuchania podcastu, którego gościem był nas założyciel, czyli Piotrek Wojciechowski. Gospodarzem podcastu jest Christopher Brooks z brytyjskiej agencji customer experience Lexden. Z Christopherem i jego firmą współpracujemy od 2 lat i wspieramy ich w...
Ścieżka zakupowa klienta – 7 rzeczy, o których trzeba pamiętać
Customer Experience - kanał na YouTube Zapraszam do kolejnego odcinka na kanale Fuzers, na którym dzielimy się naszą wiedzą oraz doświadczeniem w kwestii przekładania wiedzy o klienta na konkretne działania, które poprawiają Twoje wskaźniki biznesowe oraz jego...
Customer Experience – fakty i mity
Customer Experience - kanał na YouTube Zapraszamy do kolejnego odcinka na kanale FUZERS, na którym dzielimy się naszą wiedzą oraz doświadczeniem w kwestii przekładania wiedzy o klienta na konkretne działania, które poprawiają Twoje wskaźniki biznesowe oraz jego...
Kultura Customer Experience, 5 etapów jej wdrażania
Customer Experience - kanał na YouTube Zapraszamy do kolejnego odcinka na kanale FUZERS, na którym dzielimy się naszą wiedzą oraz doświadczeniem w kwestii przekładania wiedzy o klienta na konkretne działania, które poprawiają Twoje wskaźniki biznesowe oraz jego...
Doświadczenie klienta online – 5 rzeczy, o które możesz zadbać już dziś
Customer Experience - kanał na YouTube Zapraszamy do obejrzenia czwartego odcinka na kanale FUZERS, na którym dzielimy się naszą wiedzą oraz doświadczeniem w kwestii poprawy wskaźników biznesowych w oparciu o głos i doświadczenie klienta. Tym razem mówimy o 5...









